В соответствии с законодательством Российской федерации, плату за коммунальные услуги (тепло, вода, свет, газ) необходимо вносить своевременно и полностью (ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ; п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 №354).
В случае нарушения потребителем обязательств по оплате (неоплата или просрочка платежа) законодательством предусматривается:
Начисление пени. Размер пени с 31-го дня просрочки составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, а с 91-го дня — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ (п.14. ст.155 Жилищного Кодекса РФ).
Взыскание задолженности в судебном порядке (включая пени и затраты на возмещение судебных издержек). В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество, а также на заработную плату или иные доходы.
Кроме того, на должника может быть наложен запрет на регистрацию, перерегистрацию транспортного средства, выезд за границу, в банке могут отказать в выдаче кредита.
Своевременная оплата потребленной тепловой энергии — это залог бесперебойной и качественной работы теплоисточников предприятия.
В случае возникновения вопросов по начислениям, наличию задолженности, а также для получения более подробной информации, просим Вас обращаться в ГУПС «Севтеплоэнерго» по многоканальному телефону 
8 800 777 00 19.